1. Objeto del servicio
lleva provee infraestructura SaaS para crear y administrar catálogos de productos con contacto por WhatsApp para emprendedores y tiendas. El servicio incluye herramientas de configuración, publicación y edición de contenido según el plan contratado.
2. Cuenta y acceso
Cada usuario es responsable de su cuenta, credenciales y uso de terceros autorizados. El titular puede gestionar múltiples negocios bajo la misma cuenta, respetando las políticas de uso y los límites de su plan.
3. Planes, renovación y alcance
Los planes se ofrecen en modalidad mensual, semestral y anual, y definen límites funcionales (ítems de menú, categorías y capacidades de diseño). lleva puede actualizar funciones o límites para nuevas contrataciones y renovaciones con aviso previo.
4. Datos, contenido y responsabilidad
El titular del negocio conserva la responsabilidad sobre textos, imágenes, precios, disponibilidad y cumplimiento legal de su actividad comercial. Queda prohibido publicar contenido ilícito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
5. Dominio personalizado
Los dominios personalizados solo se activan cuando el proceso de verificación técnica y de propiedad ha sido completado. Mientras no exista verificación, el negocio permanece en subdominio administrado por la plataforma.
6. Disponibilidad y soporte
lleva opera bajo mejores prácticas de disponibilidad, pero no garantiza continuidad absoluta sin interrupciones. Podrán existir ventanas de mantenimiento, incidentes de terceros o fuerza mayor.
7. Terminación
La cuenta puede ser suspendida o terminada por incumplimiento de estos términos, actividad maliciosa, fraude o uso indebido de la plataforma. El usuario también puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.
8. Pagos y política de no reembolso
Los planes de lleva se contratan con pago adelantado. Una vez confirmado el pago y activado el servicio, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. El período de prueba gratuito de 15 días permite evaluar el servicio antes de comprometerse con un plan. Pasado el período de prueba, el acceso continúa durante 30 días adicionales de gracia antes de suspenderse. No se emiten créditos, compensaciones ni transferencias por servicios no utilizados, cambios de plan o cancelaciones anticipadas.
9. Contacto
Para consultas legales o administrativas: hola@lleva.app.